Soporte clientes

TPVs y e-Commerce


loader Cargando...

Teléfonos de asistencia de TPVs

linea

Comercios - Soporte TPVs

Teléfono para el alta y resolución de averías de terminales.
Consultas de operativas en tpvs, facturación, operaciones, etc.

Comercios -Soporte TPVs virtual

Le ofrecemos todo el soporte necesario durante la instalación del TPV Virtual de Cajamar. Tiene a su disposición un servicio de especialistas que resolverán todas sus dudas y consultas en el proceso de instalación, incidencias operativas, etc.

Comercios - Cumplimiento PCI

Manuales de TPVs

linea

Manuales de TPVs virtuales y plugins

Descargue aquí los diversos manuales orientativos que le ofrecemos:

  • La Guía de TPV virtual para conocer todas las funcionalidades. Incorporamos nuestro "Manual operativo de virtuales" personalizado con nuestro logo. Manual TPV virtual para comercios (PDF 355 KB.)
  • Conozca más acerca del diseño de la página de pago, los idiomas a ofrecer a clientes y las diferentes monedas en las que ofrecer o cobrar sus productos. Incorporamos el Documento de Redsys "Personalización" personalizado con nuestro logo. Herramienta manual de personalización de comercios (PDF 1,79 MB.)
  • El pago de suscripciones. Con esta funcionalidad, el comprador únicamente introducirá los datos la primera vez que realiza una compra. Los datos se almacenan en la propia plataforma de pagos de Cajamar para futuras compras. Incorporamos el Documento de Redsys "Pago por referencia" personalizado con nuestro logo. Manual pago por referencia (PDF 482 KB.)
  • Paygold es un servicio que permite a los comercios iniciar el proceso de compra enviando una solicitud de cobro a sus clientes. Cuando lo contrate, les haremos llegar unas claves y sólo necesitará loguearse accediendo desde un navegador web en la página https://canales.redsys.es y seleccionar el apartado Paygold, rellenando los detalles de la compra. Según se seleccione, al cliente le llegará un mensaje a su móvil o su email con el pago que previamente ha configurado el comercio, para que pueda realizar el pago. La solicitud de pago se completará una vez el receptor, vía mail o SMS realice el pago. Ver folleto explicativo (PDF 52 KB.) de esta alternativa mucho más segura y ventajosa para ambos.

Manuales de TPVs físicos y para Smartphones (MPOS)

Puede consultar y descargar el manual de instrucciones y uso de su TPV en la web de Redsys

DCC

SCP


Les informamos que tienen disponibles para su consulta, éstos y otros manuales de tpvs en la web de Redsys