Preguntas más frecuentes

Creo que me han hackeado el móvil y/o el PC. ¿Qué debo hacer?

02 de Septiembre, 2020

Ante la menor duda o sospecha de que hayan podido acceder de manera fraudulenta a tu dispositivo móvil o PC, te aconsejamos que contactes lo antes posible con Atención al cliente llamando al 901 511 000 / 950 210 191 para que puedan bloquear tu banca a distancia. En caso de haberse producido algún movimiento sin tu autorización deberás interponer una denuncia ante la Policía Nacional / Guardia Civil y posteriormente deberás hacernos llegar una copia de esta.

No obstante, te recomendamos encarecidamente que consultes una serie de consejos de seguridad que ponemos a tu disposición.